Comparativa
¿Asistente de WhatsApp o recepcionista? Lo que cuesta y hace cada uno
Ejemplo para la Zona del Salario Mínimo General, con salario de $315.04 diarios y 12 días de vacaciones: costo estimado de unos $12,000 a $13,000 al mes, antes del impuesto estatal sobre nómina. No aplica a la Zona Libre de la Frontera Norte; las vacaciones aumentan con la antigüedad. Nuestro asistente de WhatsApp cuesta $1,500 de instalación y $500 al mes, más IVA, más los cargos de Meta. El asistente contesta WhatsApp a cualquier hora; una persona contesta el teléfono, recibe a tus clientes y resuelve lo que no está escrito en ningún lado. A muchos negocios les conviene tener a los dos.
Actualizado: 30 de octubre de 2026 · Escrito por JD Software Labs
01
Lo que cuesta una recepcionista en 2026.
Ejemplo para la zona general, con salario mínimo y 12 días de vacaciones, para una persona de tiempo completo. No aplica a la Zona Libre de la Frontera Norte; las vacaciones aumentan con la antigüedad. Tu costo real depende del sueldo que pagues, de tu prima de riesgo en el IMSS y de tu estado.
| Concepto | Al mes | De dónde sale |
|---|---|---|
| Sueldo (salario mínimo 2026) | $9,582 | $315.04 diarios en la zona general desde el 1 de enero de 2026; equivalente mensual de $9,582.47, según EY con base en la resolución de la CONASAMI. |
| IMSS e Infonavit | $1,916 a $2,875 | Factorial, una empresa de software de nómina, estima las cuotas patronales entre 20 % y 30 % adicional al salario. El Infonavit, por sí solo, es 5 % del salario. |
| Aguinaldo | $394 | Al menos 15 días de salario al año (Ley Federal del Trabajo, artículo 87), repartidos en 12 meses. |
| Prima vacacional | $79 | Este ejemplo usa 12 días de vacaciones, con una prima de al menos 25 % (artículos 76 y 80), repartida en 12 meses. Los días de vacaciones aumentan con la antigüedad. |
| Total estimado | $11,972 a $12,930 | Sin el impuesto sobre nómina de tu estado, uniformes, capacitación ni quien cubra vacaciones y faltas. |
En Indeed, el sueldo promedio publicado para recepcionista en Guadalajara es de $8,879 al mes (actualizado el 18 de octubre de 2026). Ese promedio sale de anuncios de los últimos 36 meses y queda abajo del salario mínimo de 2026, que es el piso legal; por eso calculamos con el mínimo. Importes redondeados a pesos; el total se calcula antes de redondear.
02
Lado a lado.
| Qué comparamos | Recepcionista | Asistente de WhatsApp (JD Software Labs) |
|---|---|---|
| Costo | Ejemplo de zona general con 12 días de vacaciones: unos $12,000 a $13,000 al mes, antes del impuesto estatal sobre nómina (tabla de arriba). | $1,500 de instalación y $500 al mes, más IVA. Incluye 1,500 mensajes al mes. Cada 500 mensajes adicionales cuestan $100. Los cargos de Meta van aparte. |
| Horario | Durante su jornada. | Contesta WhatsApp a cualquier hora, también en fin de semana. |
| Varios clientes a la vez | Su capacidad depende de la carga de trabajo entre llamadas y gente en el mostrador. | Contesta varias conversaciones al mismo tiempo. |
| Teléfono y mostrador | Contesta llamadas y recibe a la gente. | No contesta llamadas ni recibe a nadie: atiende WhatsApp y el chat de tu sitio. |
| Casos difíciles | Usa su criterio y conoce a tus clientes. | Puede marcar la conversación para atención de tu equipo en la bandeja compartida. El asistente deja de responder cuando una persona contesta. |
| Citas | Las anota en tu agenda. | Agenda en tu Google Calendar y manda recordatorios. |
| Contratación | Contrato laboral, alta en el IMSS, nómina y prestaciones. | Un servicio: después de la demo te mandamos por escrito el alcance, el precio y las condiciones. |
Esta comparación la escribimos nosotros, que vendemos el asistente. Por eso dejamos abajo la fuente de cada cifra.
03
Cuándo conviene cada uno.
Conviene una recepcionista si…
Tus clientes llaman o llegan sin cita, necesitas a alguien que cobre, reciba y resuelva en persona, o tu servicio depende de conocer a cada cliente.
Conviene el asistente si…
La mayoría de tus clientes te escribe por WhatsApp, te preguntan lo mismo muchas veces al día, se te escapan mensajes fuera de horario o quieres que agenden sin esperar.
Conviene tener a los dos si…
Ya tienes recepcionista y se le juntan el teléfono, el mostrador y el WhatsApp. El asistente contesta lo repetitivo y puede marcar conversaciones para atención de tu equipo.
04
Qué hacemos nosotros.
JD Software Labs instala y opera el asistente por ti. Cobramos $1,500 de instalación, una sola vez, y $500 al mes, más IVA. Incluye 1,500 mensajes al mes. Cada 500 mensajes adicionales cuestan $100. Los cargos de Meta los cobra Meta aparte y los paga tu negocio.
Para consultorios médicos y dentales y veterinarias tenemos un paquete con más mensajes y una revisión mensual; está en la página de clínicas.
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consultado el 30 de octubre de 2026
Fuentes
Cada dato de otra empresa viene de su página pública, consultada el 30 de octubre de 2026. Los precios y las funciones cambian: confirma en el sitio de cada empresa antes de decidir.
- EY México: incremento a los salarios mínimos 2026 · consultado el 30 de octubre de 2026
- Cámara de Diputados: Ley Federal del Trabajo (artículos 76, 80 y 87) · consultado el 30 de octubre de 2026
- Factorial: cargas patronales en México · consultado el 30 de octubre de 2026
- Indeed: sueldo de recepcionista en Guadalajara, Jalisco · consultado el 30 de octubre de 2026
- Meta: precios de la plataforma de WhatsApp Business · consultado el 30 de octubre de 2026
Preguntas frecuentes
Preguntas que nos hacen.
¿Cuánto cuesta una recepcionista en México en 2026?
Ejemplo para la Zona del Salario Mínimo General, con salario de $315.04 diarios y 12 días de vacaciones: costo estimado de unos $12,000 a $13,000 al mes, antes del impuesto estatal sobre nómina. No aplica a la Zona Libre de la Frontera Norte; las vacaciones aumentan con la antigüedad. La estimación incluye sueldo, IMSS, Infonavit, aguinaldo y prima vacacional; si pagas más que el mínimo, cuesta más.
¿Un asistente de WhatsApp reemplaza a una recepcionista?
No del todo. Contesta WhatsApp a cualquier hora, agenda y manda recordatorios, pero no contesta llamadas, no recibe a nadie y no cobra. Funciona mejor quitándole a tu equipo los mensajes repetitivos.
¿Qué pasa cuando el asistente no sabe la respuesta?
Puede marcar la conversación para atención de tu equipo en la bandeja compartida. El asistente deja de responder cuando una persona contesta.
¿El asistente contesta llamadas?
No. Atiende WhatsApp y el chat de tu sitio web.
¿Cuánto cuesta el asistente de JD Software Labs?
$1,500 de instalación, pago único, y $500 al mes, más IVA. Incluye 1,500 mensajes al mes. Cada 500 mensajes adicionales cuestan $100. Los cargos de Meta van aparte.
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Más información.
- WhatsApp para barberías Una conversación de ejemplo y el precio.
- WhatsApp para consultorios y veterinarias El paquete para clínicas y sus reglas con los pacientes.
- JD Software Labs o el agente de IA de Meta Lo que hace la IA de Meta en WhatsApp y lo que hacemos nosotros.
- ¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en México? Los precios del mercado, con fuentes.
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